Пансионат для пожилых людей в Екатеринбурге

Очень достойное для Вашего родного человека место! Я - дочь женщины, которой после перенесенного инсульта, потребовалась помощь и уход, к сожалению, в силу своей занятости, я не могла ей помочь должным образом. Я хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам пансионата «Хрустальный» за мою маму. ВЫ делаете большое дело, Ваша работа - как вклад, неоценима для моего родного человека. Рекомендую, родственникам пожилых людей, которым нужен уход.

Моему брату,Владимиру Семёновичу Клименко,73 года, является инвалидом 1--й группы, инвалид детства, нуждается в постоянном постороннем уходе. Он не может приготовить себе еду,подобрать самостоятельно одежду по сезону,организовать свой день, т.е. , это - большой ребенок. Всю жизнь он прожил с нашей мамой, а в феврале 2019 г. её не стало, и все заботы по уходу за ним легли на мою семью. В силу возраста я и сам имею "букет" болезней, и, когда появилась необходимость отдохнуть и полечиться, встал вопрос по брату, кто же за ним будет ухаживать. По рекомендации родственников поместили его в пансионат "Осень жизни". Честно говоря, волновались, как его примут и сможет ли он жить в новых условиях. В 2019 г. Владимир прожил в пансионате запланированные два месяца. Ему всё очень понравилось, а мы, родственники, были приятно удивлены доброму, спокойному, ровному,уважительному (!!!) обращению сотрудников пансионата к своим непростым пациентам- престарелым и больным. В 2020г. наш Владимир снова временно находится в пансионате "Осень жизни". У него всегда бодрое настроение, он доволен питанием, всегда ухожен и опрятен ( хотя без посторонней помощи он с этим не справится). Мы очень благодарны руководителю пансионата Елене Михайловне, всему коллективу за внимательное и чуткое отношение к нашему родственнику, желаем вам всем здоровья, долготерпения в вашем нелёгком, но в таком благородном труде. Всего вам самого доброго! С уважением Александр Семёнович Клименко. 09.10.2020 г.

Выражаю благодарность всем сотрудникам пансионата. Так получилось, что мне пришлось принимать непростое решение, либо нанимать круглосуточную сиделку для супруга, либо поместить в пансионат. Когда подбирала пансионат, объехала несколько заведений, но когда зашла сюда, поняла, что это место, в котором нуждающимся в уходе людям действительно комфортно. Чистота, отсутствие неприятных запахов, внимательный персонал, очень хорошее и действительно вкусное питание. Большое спасибо всем девочкам-сиделкам за терпение и милосердие, личная благодарность Антонине Владимировне и Гуле! Спасибо Вам за все! Для тех, кто только подбирает пансионат для своих близких - советую, не сомневайтесь, вы будете спокойны за своих родственников.

Наша история с этим пансионатом очень горькая. Но для того, чтобы быть объективной, я сначала напишу, какие здесь есть реальные плюсы, а потом уже опишу всю нашу горькую реальную историю. Здание пансионата относительно новое. Внутри и снаружи следят за чистотой. На этом, пожалуй, плюсы заканчиваются. но эти плюсы наверняка обеспечивают высокий уровень доверия и то, почему сюда достаточно много направляют старичков. Но оправдывают ли они это высокое доверие? В прошлом году сюда, в этот пансионат отправляли мою маму примерно на месяц. в то время, несмотря на деменцию, мама полностью себя обслуживала. Из всех забот, её нужно было пригласить на прием и пищи и пригласить на мероприятие. То есть мама, несмотря на деменцию, находилась тут практически как обычный человек и не для себя не для других особых хлопот не доставляла. вернулась в прошлом году она из этого пансионата абсолютно нормально. Именно поэтому, когда мне в этом году сказали, что маму вновь сюда направят, у меня это не вызвало никакого напряжения. Пришла в этот пансионат мама своими ногами. У меня есть фото и видеозаписи, как незадолго до приезда сюда она была на празднике у правнучки и была совершенно обычной бабушкой, конечно с учетом деменции она была немного рассеянна, но во вполне допустимых рамках. Я поняла, в этом пансионате ей кто-то отменил мемантин с 20 единиц до 0 - это является совершенно недопустимым для страдающих деменцией. Более того ей давали достаточно высокий уровень психотропных препаратов, чтобы превратить в овощ. Как я поняла именно поэтому мама очень часто была отстранённая от мира. Примерно через месяц пребывания в пансионате мама упала и сломала шейку бедра. Со слов отца, директор пансионата, заверила его, что если он снова привезёт её к ним, то они будут хорошо ухаживать, а самое главное поставят её на ноги! И что было вместо этого??? Они почти 3 месяца маму привязывали к кровати !!!! Когда я ее увидела - это была самая страшная сцена в моей жизни. Передо мной лежал крайне истощенный (как из Освенцим) человек, на ней остались кожа и кости, вид был настолько пугающий, что мои слезы лились рекой. У мамы была кровавая диарея и никто не мог даже пояснить сколько дней это длится. Под мышкой было 3 огромных фурункула. Одним словом, это был настоящий УЖАС. Мама лежала на самой обычной кровати, спинка не поднималась, ее даже не высаживали и не поднимали. Ей было прописано врачом через 3 недели после травмы садится и подключать активность, а тут она лежала привязанная. На мой вопрос -почему кровать не многофункциональная, мне отвечали какой-то бред, но заверили что поставят. Я увезла маму в больницу, ей вскрыли фурункулы и выписали лечение, в том числе капельницы с физ раствором и транексам, через 4 дня ее нужно было вновь показать врачу и назначить лечение в соответствии с состоянием. Весь этот день с утра до вечера я видела, что происходит в этом пансионате. Это был кошмар! С мамой в комнате лежало еще 2 бабушки, за весь день к ним подошли 1 раз и сделали вид, что покормили. Я ни разу не видела, чтобы им меняли подгузник, чтобы их сажали или еще уделяли внимание. Ни разу!!! В адрес моей мамы летели слова «опять обосра….». Другим постояльцам тоже летели грубости, обзывания, нервные окрики. Мне было жаль этих старушек, наверняка их родные думали, что об их близких заботились. Меня заверили, что моей мамой будут заниматься. Я уехала на 2 недели . 4 дня назначения выполняли, а дальше показать маму врачу отказались. Я позвонила и настаивала продолжить лечение или свозить к врачу. Местный фельдшер отказалась и сказала, что капельница с физ раствором ей вредна, так как она ухудшает свертываемость крови и назначила ей витамин С. Большего бреда я не слышала!!! Через несколько дней маму вновь увезли на скорой уже с еще более сильным кровотечением. В больнице ее спасли. Далее меня саму положили в больницу, и я несколько дней не могла быть на связи. За это время маму выписали. Как ни странно, мои родственники опять определили её эту богадельню. В выписке врача был указан двухсторонний гидроторэкс. По сути маму привезли уже с двухсторонней застойной пневмонией. В этом ужасном месте никакого лечения ей не стали проводить. Даже вертикализацию делать не стали. Я думаю, что многие понимают, что старички и старушки, которые получили травму шейки бедра, умирают не от этого перелома, а как раз от того что у них отсутствие вертикализация, от того что они все время лежат без движения, у них начинаются застойные процессы, в том числе застойные пневмония и уже вот это ведёт к летальному исходу. Видимо этот по пансионат мою маму также поставил на эти рельсы. Когда я за ней приехала, глаза она уже не открывала и со слов директора пансионата и работников пансионата уже ничего не ела. На вопрос моего отчима – вы её ставите на ноги – они резко отвечали: «она у вас даже не сидит». Мне в этой ситуации очень хотелось спросить – а у вас она сидит? Вы что-то предпринимали чтобы она села? Она у них мама действительно не сидела, поскольку сама сесть она не могла, а они по всей видимости никогда к ней не подходили. Я в бесконечных слезах забрала маму и увезла в другой пансионат. Тут, наверное, нельзя рекламировать другой пансионат, просто скажу, что он начал чусовском тракте. Мама как-то сразу поняла, что вокруг все сменилось. Я попыталась маму посадить и у нас все получилось. Правда вот кушать мама сначала отказывалась и говорила какие-то ужасные слова про еду, я предполагаю, что это относилась в первую очередь к той богадельне и с которой мы её забрали. Там и правда была не еда, а страшная мазня. Она даже сказала очень страшную фразу : «нет – нет – нет я уже умерла» . Господи!!! это было очень страшно слышать. Только представьте, какой урон нанесли моей маме! Гады!!! Я всё-таки смогла убедить маму и сделать несколько глоточков, она поняла что еда вкусная и немного покушала. В это новом пансионате мама постепенно начала сидеть сначала с помощью, потом самостоятельно и также постепенно начала кушать. Но полностью исправить урон, который нанесли этой ужасной богадельни уже не удалось, к сожалению жизни и здоровью моей мамы нанесён очень сильный урон! Почему же об этом пансионате, об этой страшной богадельни бывают хорошие отзывы. Наверное, это отзывы от тех, кто ходит своими ногами сам за собой ухаживает. Или у тех, которые просто не видят, что происходит внутри либо уже отдали туда своих родственников без надежды. Я очень долго после всего этого ужаса приходила в себя. Сейчас собрала документы и пишу жалобу в прокуратуру и следственный комитет. Думаю, министерство здравоохранения тоже будет интересно узнать, какие интересные действия предпринимает местные фельдшер в угоду богадельни, но не в интересах живых пока ещё людей. Бог все видит!

ОТВЕТ НА ОТЗЫВ

Добрый день!
Лидия Васильевна проживала в нашем пансионате неоднократно. За период проживания, на момент расторжения договора, а также на сегодняшний день претензий со стороны Заказчика не было. Договор был расторгнут по инициативе нашего учреждения более двух месяцев назад по причине «разногласий»  между родственниками Лидии Васильевны.
 

С уважением, директор пансионата «Осень Жизни»

Я Иванова Людмила Викторовна выражаю свою благодарность коллективу пансионата «Осень жизни» за заботу, внимание и уход за моим папой Виктором Петровичем. Я очень Вам признательна за Ваш труд. Обязательно буду Вас рекомендовать своим знакомым. Желаю Вам успеха и процветания.

Я,  Зорин А.Б, очень благодарен коллективу пансионата «Осень жизни» за уважительное и внимательное отношение к своим постояльца. С новым годом !

Я, Павлюк Марина Валерьевна, выражаю свою признательность и благодарность всему коллективу пансионата «Осень жизни» за доброту, чуткость, понимание к моей бабушке — Цоловой Рите Степановне! Спасибо огромное Вам за терпение….

Сердечная благодарность сотрудникам пансионата и лично директору Елене Михайловне за чуткость, сострадание, внимательность, доброту и индивидуальный подход к моему отцу на протяжении почти двух лет. Здоровья и всех благ вам и вашим близким!

Три года назад мы привезли отца в пансионат «Осень жизни». В возрасте 83 года у отца была начальная стадия деменции, и ряд хронических заболеваний. Предварительно мы были в двух пансионатах Екатеринбурга. И нам было с чем сравнивать. Удобные одноэтажные здания, чистота в палатах, вкусное питание. Отец говорил, что здесь вкусно кормят, есть где гулять и свежий воздух. Мы приезжали в пансионат каждую неделю, регулярно общались с отцом. Приезжали в выходные дни и неожиданно в будни. Даже когда отец перестал ходить самостоятельно , всегда был чист, помыт, побрит и подстрижен. Никогда не жаловался на условия и персонал. Периодически мы заказывали дополнительные услуги в виде массажа и кислородных коктейлей. Для нас важно было каждый день видеть в чате что происходит в пансионате и видеть участие нашего отца в мероприятиях. Зарядки, праздники, занятия нейро гимнастикой. Отец всегда удивлялся что мы в курсе его событий. Очень часто мы общались лично с директором пансионата, врачом, сиделками из папиного отделения. Получали чёткую информацию по состоянию отца. На днях мы похоронили папу. Но у нас осталась большая благодарность персоналу. За то что наш отец до последней минуты был окружен вниманием и заботой. От всей нашей семьи хочу сказать огромное спасибо Светлане Владимировне, Ларисе Викторовне, сиделкам из 1 отделения Татьяне и Оксане, всем сотрудникам пансионата, за бережное доброжелательное отношение, за терпение, за внимание, за домашнюю атмосферу, качественную и профессиональную помощь. За спокойствие и уверенность что наш папа находился всегда под присмотром. Благодарим о всего сердца за ваш труд. Низкий Вам поклон . С большим уважением и пожеланием процветания .

Я была в отчаянии – на руках (в прямом смысле слова) двое, мои мама и папа, и оба лежат. Искала выход, хотя бы на месяц. Силы мои были на исходе. Позвонила в пансионат «Осень жизни» (прочла положительные отзывы) к Антонине Владимировне. Объяснила – что моим родителям по 90 лет, что у папы болезнь Паркинсона и перелом шейки бедра, что мама не ходит и у нее «букет» болезней. И Антонина Владимировна спокойно сказала: «Да, привозите, как раз есть отдельная комната». Так все и решилось. Первое время было беспокойно, но постепенно мои родители и я стали привыкать. И все благодаря милым женщинам – работникам пансионата. Постоянное внимание, отношение как к родным, уход, чистота и порядок, прогулки, праздники, дни рождения – все то, что необходимо нашим родным. Огромнейшее спасибо и низкий поклон Первак Антонине Владимировне, Гуле, сиделкам Маше, Юле, Тане, Оле, Наталье Ивановне за Вашу заботу и нелегкий труд. Удаче Вам всем в Вашем благородном и нужном деле. Процветания Вашему пансионату. Буду вспоминать вас с великой благодарностью. Здоровья всем вам и вашим близким.